Outsourcing Soporte Técnico
contactenos

TI outsourcing

soporte


RAR Computación ofrece para Costa Rica desde sus inicios en 1998, servicio técnico a domicilio con mantenimiento correctivo y preventivo de todo equipo de computo. Limpieza de Hardware y software, seguridad de redes, cableado estructurado, son algunas de las areas que vemos.

Contamos con servicios de TI outsourcing para su empresa, trabajamos por usted 24x7 con diferentes planes que se ajusta a la realidad de su empresa:

  • Servicio por horas
  • Servicio por Visitas
  • Servicio con técnicos en el lugar
  • Servicio por Disponibilidad o Guardias

 

Tenemos servicios las 24 horas del día para su empresa con diferentes horarios:

  • De 8 a.m. a 5 p.m.
  • De 6 p.m. a 12 m.n
  • De 12 m.n. a 6 a.m.
  • 24 Horas x 7 dias
  • Cualquier otro horario es a convenir entre ambas partes

 

Control de nuestro personal:

  • Un supervisor evalua y ayuda a los técnicos cuando es necesario.
  • Control de Visitas por medio de hojas de trabajo
  • Para técnicos in situ, contamos con un sistema de control de casos por computadoras, inventario y control de contratos, este sistema puede ser colocado en la NUBE.

Actualmente contamos con varias soluciones freeware (de licencia gratuita) para diferentes necesidades de nuestros clientes, asesoramos en cual es la mejor según su necesidad desde quitar virus hasta programar una emisora de radio.

Licenciamiento:

En RAR Computación nos preocupamos por tener al día las licencias de los programas que usted utiliza, y buscar alternativas para los programas que no puede costear por medio del softwarelibre.

Con la entra en vigencia de la ley #8039, conocida como "Ley de procedimientos de observancia de Propiedad intelectual", se empienzan a poner sanciones muy severas para aquellos que tengan o usen software no licenciado, la empresa BSA dedicada internacionalmente a la vigilancia en el uso de licencias, a auditado 3000 empresas en Costa Rica.

Llamenos y con gusto le atenderemos!

SiteLock